Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 25 Juni 2026
1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses atau menggunakan Wakodinov ("Layanan"), Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun dari ketentuan ini, Anda tidak dapat menggunakan Layanan.
2. Deskripsi Layanan
Wakodinov adalah platform WhatsApp Gateway yang dikelola oleh PT Kodinova Lintas Media. Layanan menyediakan API dan dashboard untuk mengirim dan menerima pesan WhatsApp secara otomatis melalui perangkat WhatsApp yang terhubung.
3. Akun Pengguna
- Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.
- Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat pendaftaran.
- Satu akun hanya untuk satu entitas bisnis atau individu.
- Kami berhak menangguhkan akun yang melanggar ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.
4. Penggunaan yang Dilarang
Anda dilarang menggunakan Layanan untuk:
- Spam, pesan massal tidak diminta, atau promosi tanpa izin penerima.
- Penipuan, phishing, atau aktivitas ilegal lainnya.
- Mendistribusikan malware, virus, atau kode berbahaya.
- Melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga.
- Melanggar Ketentuan Layanan WhatsApp (WhatsApp Business Policy).
- Mengirim konten yang bersifat pelecehan, kebencian, atau diskriminatif.
5. Kepatuhan WhatsApp
Wakodinov menggunakan koneksi resmi WhatsApp Web (multi-device). Anda wajib mematuhi semua kebijakan WhatsApp, termasuk namun tidak terbatas pada WhatsApp Business Policy dan WhatsApp Commerce Policy. Pelanggaran kebijakan WhatsApp dapat mengakibatkan pemblokiran nomor WhatsApp Anda oleh WhatsApp — hal ini di luar kendali kami.
6. Pembayaran dan Langganan
- Harga paket tercantum di halaman Harga dan dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya.
- Pembayaran dilakukan di muka untuk periode langganan yang dipilih (bulanan).
- Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan akses.
- Paket FREE memiliki batasan fitur dan kuota tertentu.
7. Refund
Kami menyediakan masa uji coba 7 hari untuk paket berbayar. Refund 100% tersedia jika permintaan diajukan dalam periode tersebut. Di luar masa uji coba, refund tidak berlaku kecuali terjadi gangguan layanan berkepanjangan (>48 jam) yang disebabkan oleh sistem kami.
8. Batasan Tanggung Jawab
Wakodinov disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apa pun. PT Kodinova Lintas Media tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Layanan. Tanggung jawab maksimum kami terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan dalam 3 bulan terakhir.
9. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan Layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui ketentuan yang diperbarui.
10. Kontak
Pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan dapat dikirim ke: legal@kodinova.id