Kembali

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 25 Juni 2026

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi minimal yang diperlukan untuk menyediakan Layanan:

  • Data Akun: Nama pengguna, alamat email (opsional), nomor WhatsApp, dan kata sandi terenkripsi.
  • Data Perangkat: Informasi perangkat WhatsApp yang terhubung (nama perangkat, status koneksi).
  • Data Pengiriman: Riwayat pengiriman pesan (nomor tujuan, status, timestamp) untuk keperluan billing dan debugging.
  • Data Pembayaran: Riwayat transaksi. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit/debit — diproses oleh payment gateway pihak ketiga (Duitku).

2. Informasi yang TIDAK Kami Kumpulkan

  • Kami tidak membaca atau menyimpan permanen isi pesan WhatsApp Anda.
  • Kami tidak mengakses kontak pribadi WhatsApp Anda.
  • Kami tidak merekam percakapan pribadi Anda.
  • Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga.

3. Cara Kami Menggunakan Data

  • Menyediakan dan memelihara Layanan.
  • Memproses pembayaran dan mengelola langganan Anda.
  • Mengirim notifikasi terkait akun (pembayaran, perubahan layanan, keamanan).
  • Mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan atau pelanggaran ketentuan.
  • Meningkatkan kualitas Layanan berdasarkan metrik penggunaan anonim.

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

  • Semua data disimpan di server yang berlokasi di Indonesia.
  • Komunikasi antara browser/aplikasi Anda dan server kami dienkripsi menggunakan TLS (HTTPS).
  • Kata sandi disimpan menggunakan hashing satu arah (bcrypt).
  • Kami menerapkan kontrol akses ketat — hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses data produksi.

5. Retensi Data

Kami menyimpan data Anda selama akun aktif. Jika Anda menutup akun, data akan dihapus dalam 30 hari kecuali diwajibkan oleh hukum untuk disimpan lebih lama. Riwayat pengiriman pesan (metadata, bukan isi) disimpan hingga 90 hari setelah akun ditutup untuk keperluan audit.

6. Pihak Ketiga

Kami menggunakan layanan pihak ketiga berikut:

  • Duitku: Memproses pembayaran. Lihat kebijakan privasi Duitku.
  • DigitalOcean: Hosting server dan penyimpanan file (Spaces).

Kami tidak membagikan data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau periklanan.

7. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

  • Meminta salinan data yang kami simpan tentang Anda.
  • Memperbaiki data yang tidak akurat.
  • Menghapus akun dan data terkait.
  • Menarik persetujuan untuk komunikasi non-esensial.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui email atau notifikasi dashboard minimal 7 hari sebelum berlaku.

9. Kontak

Pertanyaan tentang Kebijakan Privasi: privacy@kodinova.id